ELEMENTOS DE LA ADUANA DE MANZANILLO, COLIMA COMO FACILITADORES PARA LA INTEGRACIÓN DE SU PUERTO A LA CADENA DE SUMINISTRO GLOBAL
Resumen
La aduana es un elemento que resulta indispensable para concretar las operaciones de comercio exterior (despacho de mercancías de importaciones y exportaciones), siendo sus principales facultades la fiscalización, recaudación y facilitación comercial. Por ello, el objetivo de esta investigación es identificar y correlacionar los elementos que la aduana de Manzanillo Colima tiene para facilitar la integración de su puerto a la cadena de suministro global, desde la perspectiva de las agencias aduanales. Derivado de lo anterior, se realizó esta investigación considerando elementos como: sistemas de seguridad, tecnologías de información, capacitación de personal y capacidad de respuesta de la aduana. La información se obtuvo a través de la aplicación de un cuestionario de 20 reactivos a una muestra de 97 agencias aduanales ubicadas en Manzanillo Colima. De los resultados encontrados se destaca que la capacitación de personal y las tecnologías de información están fuertemente relacionadas con la integración, mientras que los sistemas de seguridad y la capacidad de respuesta tienen una correlación moderadamente fuerte hacia la integración.
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