El trabajo digital como transición hacia los nuevos entornos laborales
Resumen
Como resultado de las medidas de distanciamiento y confinamiento social que se originaron como estrategia de contención ante la presencia del virus Sars-Cov-2, mejor conocido como Covid-19. Se tuvo una ampliación de las actividades laborales en entornos digitales como una respuesta para mantener la dinámica económica en la medida de lo posible. Aun cuando la posibilidad de realizar ciertas actividades de forma digital ya era posible desde hace al menos una década, no se había optado por realizarlas. Ante el retiro de las medidas de distanciamiento y confinamiento social es posible pensar que se mantendrán algunas de las actividades en su forma digital que dependerán en mayor o menor medida de los cambios organizacionales, el avance en la alfabetización digital, las adecuaciones a los marcos legales y la infraestructura de conectividad que se desarrolle en las diferentes regiones o países. El presente documento da cuenta del trabajo digital en pandemia para algunos países de América Latina, así como la adopción del trabajo digital en México.
Descargas
Citas
Acemoglu, D. (2022). ¿Podríamos y deberíamos revertir la automatización (excesiva)? En Blanchar O. y Rodrik D. (Coords.), Combatiendo la desigualdad, Ed. Deusto.
Agudelo, M., Chomali, E., Suniaga, J., Núñez, G., Jordán, V., Rojas, F., Negrete, J., Bravo, J., Bertolini, P., Katz, R., Callorda, F. y Jung, J. (2020), Las oportunidades de la digitalización en América Latina Frente al COVID-19, CEPAL, eLAC, CAF, dpl consulting, TELECOM ADVISORY SERVICES, 1-32.
Airtasker, 2020. The benefits of Working From Home. Comparing the productivity, spending and health of remote vs. in-office employees. Actualizado en marzo, 2020. Disponible en: https://www.airtasker.com/blog/the-benefits-of-working-from-home/
Amankwah-Amoah, J., Khan, Z., Wood, G y Knight, G. (2021). Covid-19 and digitalization: The great acceleration, 136, 602-611. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.08.011
Argentina.gob.ar. (2020). Ley 27555. Regimen legal del contrato de teletrabajo. Publicado en agosto 2020. Disponible en: https://www.argentina.gob.ar/normativa/nacional/ley-27555-341093
Baptista, J., Stein, M., Klein, S., Watson, M. y Lee, J. (2020). Digital work and organizational transformation: Emergent Digital/Human work configurations in modern organizations, 29, 1-10 https://doi.org/10.1016/j.jsis.2020.101618
Borón, Atilio (2020). La pandemia y el fin de la era neoliberal. Consejo Latinoamericano de Ciencias Sociales. Recuperado de: https://www.clacso.org/la-pandemia-y-el-fin-de-la-era-neoliberal/
Camacho, J. (2021). El teletrabajo, la utilidad digital por la digital por la pandemia del Covid-19. Revista Latinoamericana de Derecho Social, 32, 125-155. http://dx.doi.org/10.22201/iij.24487899e.2021.32.15312
Castells, Manuel (1999). La era de la información. Economía, sociedad y cultura. La Sociedad Red, Vol. 1. Siglo XXI editores, México, pp. 179-227.
CEPAL. (2020a). Informe Especial COVID-19. Naciones Unidas.
CEPAL. (2020b). La Desigualdad digital frente al COVID-19. ASIET MAGAZINE, Telecomunicaciones de América Latina, 38.
CEPAL/OIT. (2021). Trabajo decente para los trabajadores de plataformas en América Latina, Coyuntura Laboral en América Latina y el Caribe, No. 24, 1-59.
Chadee, D., Ren, S. y Tang, G. (2021). Is digital technology the magic bullet for performing work at home? Lessons learned for post COVID-19 recovery in hospitality management, 92. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2020.102718
De la Garza, Enrique (2018). Introducción: El futuro del trabajo en América Latina. Revista: Trabajo, Año 10, n° 15, enero-junio 2018. Disponible en: http://www.relats.org/documentos/FTGeneral.RevistaTrabajoM%C3%A9xico2018.pdf
De las Heras García, A. y Lanzadera, E. (2019). El trabajo en plataformas digitales, puro… y duro. Un análisis desde los factores de riesgo laboral. Revista de Trabajo y Seguridad Social. CEF, número extraordinario 2019, 55-83.
DO (2017). Lei N° 13.467, de 13 de julho de 2017, que altera a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). Disponible en: https://www.ilo.org/dyn/natlex/natlex4.detail?p_lang=es&p_isn=105767&p_count=2&p_classification=01
DOF (2021). Decreto por el que se reforma el artículo 311 y se adiciona el capítulo XII Bis de la Ley Federal del Trabajo, en materia de Teletrabajo. Publicado en enero, 2021. Disponible en: https://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5609683&fecha=11/01/2021
Dittes, S., Richter, S., Richter, A. y Smolnik, S. (2019). Toward the workplace of the future: How organizations can facilitate digital work, 62, 649-661.https://doi.org/10.1016/j.bushor.2019.05.004
Dorschel, Robert. (2022). Reconsidering digital labour: Bringing tech workers into the debate. New Technology Work and Employment. 37. 1-20. 10.1111/ntwe.12225.
ECOVID-IE (2021). Encuesta sobre el Impacto Económico Generado por COVID-19 en las Empresas. Resultados Tercer evento. Disponible en: https://www.inegi.org.mx/contenidos/programas/ecovidie/doc/PRECOVIDIER3.pdf
ECOVID-ML (2020). Encuesta Telefónica sobre COVID-19 y Mercado Laboral, Disponible en: https://www.inegi.org.mx/contenidos/saladeprensa/boletines/2020/OtrTemEcon/ECOVID-ML_Abr-Jul.pdf.
ENDUTIH, 2021. En México hay 84.1 millones de usuarios de internet y 88.2 millones de usuarios de teléfonos celulares: ENDUTIH 2020. Comunicado de prensa, Núm. 352/21, 22 de junio de 2021. Disponible en: https://www.inegi.org.mx/contenidos/saladeprensa/boletines/2021/OtrTemEcon/ENDUTIH_2020.pdf
Ettlinger, N. (2017). Paradoxes, problems and potentialities of online work platforms. Work Organisation, Labour & Globalisation, 11(2), 21–38. https://doi.org/10.13169/workorgalaboglob.11.2.0021
Fagioli, A. (2021). To exploit and dispossess: The twofold logic of platform capitalism. Work Organisation, Labour & Globalisation. Vol. 15(1):126-137. DOI: 10.13169/workorgalaboglob.15.1.0126
Faraj, S., Renno, W. y Bhardwaj, A. (2021). Unto the breach: What the COVID-19 pandemic exposes about digitalization, 31, 1-7. https://doi.org/10.1016/j.infoandorg.2021.100337
Finnish working population, 122. https://doi.org/10.1016/j.chb.2021.106853"
Foro Económico Mundial (2020). The Future of Jobs Report, 2020. Publicado en octubre, 2020. Disponible en: https://www3.weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs_2020.pdf
Fossen, F. y Sorgner, A. (2021). Digitalization of work and entry into entrepreneurship, 125, 548-563. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.019
Función Pública (2021). Ley 2088 de 2021. Por lo cual se regula el trabajo en casa y se dictan otras disposiciones. Publicada en mayo, 2021. Disponible en: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=162970#:~:text=Es%20la%20garant%C3%ADa%20y%20el,vida%20personal%2C%20familiar%20y%20laboral.
Gaceta Oficial, Estado Plurinacional de Bolivia (2020). Decreto Supremo N° 4218. Publicado en abril, 2020. Disponible en: http://www.gacetaoficialdebolivia.gob.bo/normas/buscar/4218
IDC (2021). The Future of Business Operations in Latin America. Publicado en septiembre, 2021. Disponible en: https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=LA46821521&pageType=PRINTFRIENDLY
IDC (2021b). IDC FutureScape Webcast: Worldwide Future of Work 2022 Predictions. Publicado en noviembre, 2021. Disponible en: https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=US48392921
International Labour Organization (ILO). (2021). Working from home: From invisibility to decent work. November, 2021. Disponible en: https://www.ilo.org/infostories/en-GB/Campaigns/Homework/working-from-home#introduction
Jalife, S. (2020). El llamado a la acción para el sector de telecomunicaciones en México. ASIET MAGAZINE. Telecomunicaciones de América Latina, 10-12.
Katiyatiya, L. y Lubisi, N. (2021) Part B: The Role of Substantive Equality in Shaping Transformative Social Protection in South Africa into the Digital Platform Work, Journal of Poverty, 25:1, 23-42, DOI: 10.1080/10875549.2020.1744788
Klein, S. y Watson, M. (2021). The (re-)configuration of digital work in the wake of profound technological innovation: Constellations and hidden work, 31. https://doi.org/10.1016/j.infoandorg.2021.100377
Lara, A. (2018).Facework: trabajo digital, redes sociales y nueva servidumbre. Sociología del Trabajo, 93, 159-180. https://doi.org/10.5209/STRA.61795
Leyva, G. y Mora, I. (2021). ¿Qué tan altas (bajas) son las posibilidades de hacer teletrabajo en México? Documento de Investigación del Banco de México N° 2021-15. Disponible en: https://www.banxico.org.mx/publicaciones-y-prensa/documentos-de-investigacion-del-banco-de-mexico/resumenes-ejecutivos/%7B9DF61418-28EE-5F33-A83B-876B29399A06%7D.pdf
Marsh, E., Perez, E. y Spence, A. (2022). The digital workplace and its dark side: An integrative review, 128, 1-21. https://doi.org/10.1016/j.chb.2021.107118
Maslen, S. y Harris, A. (2021). xHa of digital-sensory work in caregiving intra-actions, 277. https://doi.org/10.1016/j.socscimed.2021.113927"
Maurizio, (2021). Desafíos y oportunidades del teletrabajo en América Latina y el Caribe. Serie Panorama Laboral en América Latina y el Caribe, 2021. #MiFuturoDelTrabajo, OIT. Disponible en: https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro-lima/documents/publication/wcms_811301.pdf
Mckinsey Global Institute (2020). Futuro del teletrabajo: análisis de 2000 actividades, 800 empleos y nueve países. Publicado el 23 de noviembre de 2020. Disponible en: https://www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work/whats-next-for-remote-work-an-analysis-of-2000-tasks-800-jobs-and-nine-countries/es-ES
Ministerio del Trabajo y previsión social (2020). Ley 21220, Modifica el código del trabajo en materia de trabajo a distancia. Disponible en: https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=1143741
Montaudon-Tomas, C., Pinto, I. y Yañez, A. (2020). Competencias digitales para las nuevas formas de trabajo: nociones, términos y aplicaciones. Latindex, 1333-1347. Recuperado de http://www.web.facpya.uanl.mx/vinculategica/Vinculategica6_2/30_Montaudon_Pinto_Ya%C3%B1ez.pdf
Morton, J., Wilson, A. y Cooke, L. (2020). The digital work of strategists: Using open strategy for organizational transformation, 29. https://doi.org/10.1016/j.jsis.2020.101613"
Naciones Unidas, 2021. Teletrabajo en América Latina: 23 millones de personas trabajaron desde casa durante la pandemia de COVID.19. Publicado el 06 de julio de 2021. Disponible en: https://news.un.org/es/story/2021/07/1494012#:~:text=El%20teletrabajo%20irrumpi%C3%B3%20en%20los,de%20empleo%2C%20ca%C3%ADda%20de%20los
Oberlander, M. y Bipp, T. (2022). Do digital competencies and social support boost work engagement during the COVID-19 pandemic? 130. https://doi.org/10.1016/j.chb.2021.107172
OCDE, 2022. Estadísticas Horas trabajadas. Disponible en: https://www.oecd.org/centrodemexico/estadisticas/horas-trabajadas.htm
OIT (2019). Trabajar en cualquier momento y en cualquier lugar: Consecuencias en el ámbito laboral. Santiago, Chile. Disponible en: https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro-lima/---sro-santiago/documents/publication/wcms_723962.pdf
Oksanen, A., Oksa, R., Savela, N., Mantere, E., Savolainen, I y Kaakinen, M. (2021). COVID-19 crisis and digital stressors at work: A longitudinal study on the
Orlikowski, W. y Scott, S. (2021). Liminal innovation in practice: Understanding the reconfiguration of digital work in crisis, 31. https://doi.org/10.1016/j.infoandorg.2021.100336"
Parwez, S. (2022). COVID-19 pandemic and work precarity at digital food platforms: A delivery worker’s perspective, 5. https://doi.org/10.1016/j.ssaho.2022.100259"
Peiffer, H., Schmidt, I., Ellwart, T., & Ulfert, A.-S. (2020). Digital Competences in the Workplace: Theory, Terminology, and Training. In E. Wuttke, J. Seifried, & H. Niegemann (Eds.), Vocational Education and Training in the Age of Digitization: Challenges and Opportunities (1st ed., pp. 157–182). Verlag Barbara Budrich. https://doi.org/10.2307/j.ctv18dvv1c.11
Prietocarrizosa, P. (2021). Texto sustitutorio de la Ley de Teletrabajo en Perú. Derecho laboral. Publicado en mayo, 2021. Disponible en: https://www.ppulegal.com/insights/libreria-de-conocimiento/texto-sustitutorio-de-la-ley-del-teletrabajo/#:~:text=El%20jueves%2021%20de%20mayo,alcances%20de%20la%20mencionada%20Ley.
Qu, Y. (2020): Is the internet the game changer? Disabled people and digital work in China, Disability & Society, DOI: 10.1080/09687599.2020.1833314
Richter, A. (2020). Locked-down digital work, 55, 1-3. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102157
Ruiz, E. (2021). Varieties of Digital Work. Global Labour Journal, 12(2), 177-190. https://doi.org/10.15173/glj.v12i2.3892
Selimović, J., Pilav-Velić, A. y Krndžija, L. (2021). Digital workplace transformation in the financial service sector: Investigating the relationship between employees' expectations and intentions, 66. https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2021.101640
Statista (2022). México: empleados trabajando desde casa 2020. Publicado el 20 de septiembre de 2021. Disponible en: https://es.statista.com/estadisticas/1147384/porcentaje-empleados-home-office-mexico/#:~:text=M%C3%A9xico%3A%20empleados%20trabajando%20desde%20casa%202020&text=Seg%C3%BAn%20fuentes%20oficiales%2C%20el%2030,hab%C3%ADa%20superado%20los%20408.000%20casos.
Tønnessen, O., Dhir, A. y Flåten, B. (2021). Digital knowledge sharing and creative performance: Work from home during the COVID-19 pandemic, 170. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021.120866
Trajano, J. C. (2021). A Rights-Based Approach to Governing Online Freelance Labour: Towards Decent Work in Digital Labour Platforms. S. Rajaratnam School of International Studies. http://www.jstor.org/stable/resrep34088
Waschull, S., Bokhorst, J., Wortmann, J. y Molleman, E. (2022). The redesign of blue- and white-collar work triggered by digitalization: collar matters, 165. https://doi.org/10.1016/j.cie.2021.107910
Weber, V. A. (2020). ¿Cómo el COVID-19 afectó el tráfico de internet y qué aprendimos hasta ahora? Telecomunicaciones de América Latina. Asociación Interamericada de empresas de telecomunicaciones., 2-4.
Weller, J. (2020a) La pandemia del COVID-19 y su efecto en las tendencias de los mercados laborales. Documentos de proyectos, CEPAL.
Weller, J. (2020b) Las transformaciones tecnológicas y el empleo en América Latina: Oportunidades y desafíos. Revista de la CEPAL, 130, 7-27.
Derechos de autor 2022 Denarius
Esta obra está bajo licencia internacional Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
