Los costos ocultos de una organización dedicada a la fabricación de aditivos para la industria del plástico en Iztapalapa, Ciudad de México.
Resumen
En México existen organizaciones que trabajan sin una estructura organizacional sólida, lo cual ha generado diversos disfuncionamientos que se manifiestan a través de la aparición de costos ocultos: ausentismo, falta de productividad, no calidad, rotación de personal y accidentes de trabajo.
La debilidad de estructura organizacional y comportamientos atrofiados hacen que la coordinación y planeación de las actividades no sean claras sino informales y ambiguas.
Este trabajo descubre los disfuncionamientos que causan estructuras y comportamientos atrofiados en la organización para después cuantificar los costos ocultos como una expresión económica de aquello que no ha sido identificado, reconocido, controlado y contemplado en la organización. La identificación de los disfuncionamientos y cálculo de los costos ocultos brida la oportunidad para proponer una serie de soluciones para mejorar el desempeño económico y social de forma más equilibrada dentro de la organización.
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